Principes généraux
La période de réparation sous garantie assurée par TSD pour différents produits est indiquée ci-dessous :
| Type de produit | Description du produit | Offres de garantie |
| Composants d'écran tactile | Technologie Pcap | 1 an |
| Kits tactiles et d'affichage | Assemblage de l'écran tactile et de la dalle LCD | 1 an |
| Écrans tactiles | Plat | 3 ans |
| Courbé | 1 an | |
| Ordinateurs à écran tactile | Avec ou sans fonction tactile | 1 an |
TSD propose plusieurs procédures de garantie différentes en fonction de la date d'expédition des produits :Services de remplacement sous garantie, de réparation sous garantie et de réparation hors garantie.Veuillez consulter la politique de garantie appropriée en fonction de votre situation.
Remarque:
I. La date d'expédition des produits TSD constitue la date de début de la période de garantie.
II. Les remplacements sous garantie ne s'appliquent pas aux produits personnalisés, aux échantillons gratuits et aux produits à prix spécial.
III. TSD n'est pas tenu de fournir des remplacements sous garantie ou des services de réparation sous garantie pour les marchandises commandées par erreur.
IV. La garantie est basée sur l'accord contractuel. S'il existe des clauses de garantie spéciales.
V.TSD n'est pas tenu de fournir des services dans les situations suivantes :
1. Le numéro de modèle ou le numéro de série figurant sur l'étiquette du TSD ne peut pas être clairement identifié.
2. Dommages physiques, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages au câble de communication sur l'écran tactile, les dommages aux transducteurs, les contrôleurs déformés, enfoncés ou fissurés.
3. Démontage, réparation ou modification non autorisés des produits.
4. Tout défaut causé par un stockage inapproprié ou un environnement de fonctionnement inadéquat, y compris, mais sans s'y limiter, la rouille résultant d'un environnement humide ou tout dommage résultant d'une tension de fonctionnement excessive, etc.
5. Tout défaut causé par une mauvaise utilisation ou un fonctionnement incorrect des produits.
6. Dommages ou pertes des produits de TSD dus à une catastrophe naturelle (telle qu'un tremblement de terre, un incendie ou une inondation), à des troubles sociaux ou à des politiques gouvernementales, etc.
7. Ne pas fournir un environnement d’exploitation approprié pour les produits, y compris le matériel et les logiciels.